Asociación
Es una agrupación de personas que están afiliadas al Sistema de Seguridad Social en Salud que se organizan, y deciden velar por los derechos que tienen los usuarios de disfrutar de servicios de buena calidad, con oportunidad y trato digno.
ContáctanosParticipación
La participación social en salud en Colombia, se entiende como un proceso fundamental para el ejercicio del derecho a la salud, que involucra a la comunidad en la toma de decisiones relacionadas con la salud pública.
ContáctanosConvocatoria
En cumplimiento de lo reglamentado en la Resolución 2063 de 2017 del Ministerio de Salud y Protección Social, tenemos el honor de invitar a todos nuestros usuarios a participar en la conformación de la Asociación de Usuarios.
Contáctanos
Deberes & Derechos
Deberes
01. Ser atendidos en un ambiente seguro con control de los riesgos.
02. Tener una comunicación suficiente y clara con su médico sobre su estado de salud.
03. Tener privacidad visual y auditiva durante la prestación del servicio.
04. Tener confidencialidad de la información.
05. Manifestar de manera formal, quejas, sugerencias, felicitaciones.
06. Ser atendidos en sitios tranquilos, limpios y cómodos.
07. Ser informados sobre los retrasos en la prestación del servicio.
Derechos
01. Ser respetuoso y amable con el personal que lo atiende.
02. Presentar la documentación requerida para su atención.
03. Firmar el consentimiento informado cuando así se lo soliciten.
04. Suministrar información veraz sobre su estado de salud.
05. Comprender el motivo de retraso en la atención.
06. Respetar la intimidad de los otros pacientes.
07. Presentar quejas, sugerencias o felicitaciones en forma respetuosa ya sea verbal o por escrito.