DERECHOS Y DEBERES
Deberes y derechos de nuestros pacientes
Tu salud, nuestro compromiso.
En Modo Fisio IPS, creemos que una atención médica de calidad se basa en el respeto, la transparencia y la colaboración entre pacientes y profesionales de la salud. Por eso, nos comprometemos a garantizar que todos nuestros pacientes conozcan y ejerzan sus derechos, al mismo tiempo que reconozcan sus deberes para contribuir a un proceso de atención efectivo y seguro.
Asociación
Es una agrupación de personas que están afiliadas al Sistema de Seguridad Social en Salud que se organizan, y deciden velar por los derechos que tienen los usuarios de disfrutar de servicios de buena calidad, con oportunidad y trato digno.
Participación
La participación social en salud en Colombia, se entiende como un proceso fundamental para el ejercicio del derecho a la salud, que involucra a la comunidad en la toma de decisiones relacionadas con la salud pública.
Convocatoria
En cumplimiento de lo reglamentado en la Resolución 2063 de 2017 del Ministerio de Salud y Protección Social, tenemos el honor de invitar a todos nuestros usuarios a participar en la conformación de la Asociación de Usuarios.
Derechos
- Ser respetuoso y amable con el personal que lo atiende.
- Presentar la documentación requerida para su atención.
- Firmar el consentimiento informado cuando así se lo soliciten.
- Suministrar información veraz sobre su estado de salud.
- Comprender el motivo de retraso en la atención.
- Respetar la intimidad de los otros pacientes.
- Presentar quejas, sugerencias o felicitaciones en forma respetuosa ya sea verbal o por escrito.
Deberes
- Ser atendidos en un ambiente seguro con control de los riesgos.
- Tener una comunicación suficiente y clara con su médico sobre su estado de salud.
- Tener privacidad visual y auditiva durante la prestación del servicio.
- Tener confidencialidad de la información.
- Manifestar de manera formal, quejas, sugerencias, felicitaciones.
- Ser atendidos en sitios tranquilos, limpios y cómodos.
- Ser informados sobre los retrasos en la prestación del servicio.